隐私保护

XueLu非常重视保护您的隐私。我们通过公开透明的方式告诉您收集和使用相关信息的用途、使用方式及如何保护相关信息。

1.信息收集

用户账户注册信息:姓名、国家、地区、地址、联系人、电话、邮箱等。• 付款信息:由第三方支付公司提供接口,XueLu仅可以查看支付公司公开的用于业务查询的支付信息。• 我们不会在自己的服务器上存储信用卡信息或任何其他敏感信息。• 我们通过您主动提交,以及在您使用我们的服务过程中产生相应的记录等方式收集您的信息。• 我们可能会通过 Cookies 和其他相关技术收集和使用您的信息。我们使用 Cookies 的具体用途包括:记住您的身份。例如:Cookies 有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。分析您使用我们服务的情况,以便为您提供更加周到的个性化服务,包括定制化页面、推荐等服务。• Google Analytics(分析):由Google Inc.提供的网络分析服务。使用Cookie来分析您对网站的使用情况。

2.信息使用

在您购买产品时向您提供服务。• 满足您的个性化需求。例如,语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应。• 产品及平台服务优化和开发。• 保护XueLu、XueLu用户和XueLu的合作伙伴。例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、投诉处理、纠纷协调、诈骗监测等用途。例如,您在使用安全功能或其他类似服务时,我们会对恶意程序或病毒进行检测,或为您识别诈骗信息。• 向您提供与您更加相关的服务。例如,向您提供您可能感兴趣的类似功能或服务等。• 邀请您参与有关我们产品和服务的调查。• 在您申请业务时,产品提供商会收集订单的相关信息。

3.信息存储

XueLu收集的有关您的信息保存在云服务器,并对数据进行每天两次备份,同时保留一个月的数据备份,可任何时候恢复这些信息。• 通常,我们仅在为您提供服务期间保留您的信息,保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。• 您的账号中180天未产生任何业务,也无登陆记录此种情况下XueLu有可能会清理掉相关信息数据。

4.信息日志

与大多数服务一样,我们在日志文件中记录对服务的访问。该数据包括访问日期和时间,IP地址,浏览器用户代理和访问的页面。

5.信息安全

我们使用各种安全技术以保障信息的安全(包括WAF技术)。例如,我们将通过服务器多重备份、密码加密等安全措施,防止信息泄露、毁损、丢失。• 我们建立严格的管理制度和流程以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务。• 但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网环境下,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。• 若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,按照有关规定及时上报公布,并以发送邮件、推送通知、公告等形式告知您相关情况,并向您给出安全建议。• 为更好的保障您的信息安全,我们也希望您能够加强自我保护意识。请您妥善保管您的账号及密码信息,避免您的个人信息泄露。XueLu账户及相应产品密码均有安全保护功能,但您也需要妥善保护自己的个人信息,除非您判断认为必要的情形下,不向任何第三人提供您的账号密码等个人信息。• XueLu所代售的第三方产品其相关产品的安全保护措施由第三方产品提供商提供。• 未经您的同意,我们不会与第三方共享,出售,出租或交易您的私人信息,除非在以下情况下:如果我们收到信息要求,并且我们有理由相信披露是根据任何适用法律,法规或法律程序进行的,则我们可能会披露信息。

6.隐藏政策变更

我们可能会适时对隐私政策进行细微更改,不另行通知。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意并接受经修订的本隐私声明的约束。如果您不同意本隐私政策的更改,则需要停止使用XueLu并请求删除帐户。

7.与我们联系

如您对本政策或其他相关事宜有疑问,请将您的问题发送至dp%xuelu.cn(%=@)。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的三天内予以回复,如果未得到回复,请联系在线客服确认回复内容。

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